Lowongan Kerja Lampung PT. DISANTA
akutansi diploma-3 manager sarjana
bursalampung.com - PT. DISANTA Didirikan pada tahun 1999, secara perorangan. PT. DISANTA memulai dengan membeli Udang Windu dan Vanamie di Rawajitu, Lampung. Sejak saat itu perusahaan tumbuh menjadi perusahaan trading udang besar di Indonesia
1. STAFF ACCOUNTING
Kualifikasi:
- Laki - Laki, usia 21-35 tahun
- Pend. Min. D3 Jurusan Akuntansi atau setara
- Memiliki pengalaman di bidang yang sama min. 1 tahun
- Mempunyai kemampuan untuk menganalisa data
- Seorang yang punya perhatian pada detail
- Diutamakan dapat menggunakan aplikasi Accurate
- Diutamakan memiliki Brevet A&B
- Dapat bekerja individu dan dalam tim
- Mampu berkomunikasi dengan baik, lisan dan tulisan.
- Jujur dan Pekerja Keras
- Bersedia ditempatkan di seluruh wilayah kerja PT Disanta.
2. STAFF HRD
Kualifikasi:
- Laki - Laki
- Pend. Min. S1 Jurusan Psikologi, Manajemen SDM, Hukum atau setara
- Mempunyai kemampuan komunikasi yang baik
- Bertanggung jawab, cekatan dan mampu bekerja di bawah tekanan
- Memiliki komitmen, motivasi kerja yang solid, disiplin, trustworthy,dan jujur
- Memiliki integritas, dedikasi, disiplin dan inisiatif yang baik
- Memiliki kemampuan organisasi dan kepemimpinan
- Sehat jasmani & rohani
- Mampu mengoperasikan MS Office & internet dengan baik
- Mampu bekerja secara individu dan tim
- Memahami UU Ketenagakejaan / UU Cipta Kerja
- Min 1 tahun pengalaman dibidang yang sama
- Menguasai sistem SDM (rekrutmen, payroll, training,dll)
- Problem solver
- Bersedia ditempatkan di seluruh wilayah kerja PT Disanta
Kirimkan CV dan Lamaran anda ke Alamat
PT. DISANTA
Jl. Yasir Hadi Broto No 99 , Kel. kedamaian , Kec. Bumi Kedamaian , Kota Bandar Lampung.
Email : hrdptdisanta99@gmail.com
Telepon: 085853276160
Lowongan kerja berlaku sampai 30 Agustus 2023
Tips Jitu dalam Menangani Pelanggan Agresif untuk Customer Service yang Profesional
Sebagai seorang customer service, tugas utama Anda adalah memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan. Namun, terkadang ada pelanggan yang datang dengan kondisi emosi yang tinggi dan perilaku yang agresif. Bagaimana cara menanggapi pelanggan yang agresif dengan cara yang profesional?
Tetap Tenang dan Sabar
Ketika berhadapan dengan pelanggan yang agresif, jangan pernah membalas dengan emosi yang sama. Tetaplah tenang dan sabar dalam memberikan respon. Hal ini dapat membantu meredakan ketegangan dan membuat pelanggan merasa lebih tenang.
Dengarkan Pelanggan dengan Teliti
Sangat penting untuk mendengarkan keluhan pelanggan dengan seksama. Pelanggan yang merasa didengarkan dan dihargai akan lebih mudah untuk diajak berbicara dan menemukan solusi bersama.
Beri Empati
Setelah mendengarkan keluhan pelanggan, berikanlah kata-kata yang menunjukkan empati Anda pada keadaan mereka. Misalnya, katakan "Saya sangat memahami betapa frustasinya situasi ini, dan saya akan berusaha untuk membantu menyelesaikannya."
Fokus pada Penyelesaian Masalah
Setelah mendengarkan keluhan dan memberikan empati, fokuslah pada solusi masalah. Cobalah untuk menemukan solusi yang tepat dan praktis untuk masalah pelanggan. Jangan lupa untuk memberikan pilihan dan memberikan penjelasan mengenai solusi yang disarankan.
Jangan Ragu untuk Meminta Bantuan
Jika Anda merasa kesulitan dalam menangani pelanggan yang agresif, jangan ragu untuk meminta bantuan kepada rekan kerja atau supervisor Anda. Hal ini dapat membantu Anda menyelesaikan masalah dengan lebih efektif dan profesional.
Menangani pelanggan yang agresif merupakan tugas yang tidak mudah. Namun, dengan tetap tenang, mendengarkan dengan seksama, memberikan empati, fokus pada solusi masalah, dan meminta bantuan jika diperlukan, Anda dapat menangani pelanggan yang agresif dengan cara yang profesional. Dengan begitu, Anda dapat memberikan pengalaman pelayanan yang terbaik bagi pelanggan dan membuat perusahaan Anda semakin dihargai.
