Interpersonal skill adalah keterampilan dalam berinteraksi dengan orang lain dengan baik. Sebagai pengusaha, terdapat beberapa interpersonal skill yang sangat penting untuk dimiliki agar dapat membangun hubungan yang baik dengan pelanggan, mitra bisnis, karyawan, dan komunitas. Beberapa interpersonal skill yang wajib dimiliki oleh pengusaha antara lain:
Kemampuan berkomunikasi dengan baik
Pengusaha harus mampu berkomunikasi dengan baik agar dapat memperjelas informasi, mempengaruhi orang lain, dan menjalin hubungan yang baik dengan orang lain.
Kemampuan mendengarkan
Pengusaha harus dapat mendengarkan dengan baik agar dapat memahami kebutuhan dan masalah pelanggan, karyawan, dan mitra bisnis. Kemampuan mendengarkan juga dapat membantu dalam memperoleh masukan yang berharga dan memperbaiki kinerja bisnis.
Kemampuan memotivasi karyawan
Pengusaha harus mampu memotivasi karyawan agar mereka dapat bekerja dengan lebih efektif dan efisien. Pengusaha harus dapat memberikan umpan balik yang konstruktif, memberikan penghargaan, dan membangun tim yang solid.
Kemampuan bekerja sama
Pengusaha harus mampu bekerja sama dengan orang lain dalam membangun bisnis yang sukses. Kemampuan ini meliputi kemampuan bekerja dalam tim, membangun jaringan bisnis, dan menyelesaikan masalah bersama-sama.
Kemampuan menjual diri dan produk
Pengusaha harus mampu menjual diri dan produknya dengan baik agar dapat menarik minat pelanggan dan investor. Kemampuan menjual diri dan produk meliputi kemampuan mempresentasikan diri, mempromosikan produk, dan mempengaruhi orang lain.
Kemampuan berempati
Pengusaha harus dapat berempati dengan orang lain agar dapat memahami perasaan dan kebutuhan mereka. Kemampuan berempati juga dapat membantu dalam membangun hubungan yang baik dengan pelanggan, karyawan, dan mitra bisnis.
Kemampuan menyelesaikan konflik
Pengusaha harus mampu menyelesaikan konflik dengan baik agar dapat menjaga hubungan yang baik dengan pelanggan, karyawan, dan mitra bisnis. Kemampuan menyelesaikan konflik meliputi kemampuan mengelola emosi, mendengarkan, dan mencari solusi yang tepat.
Keterampilan interpersonal yang baik sangat penting untuk dimiliki oleh pengusaha agar dapat membangun hubungan yang baik dengan orang lain dan membangun bisnis yang sukses. Dengan mengembangkan interpersonal skill yang baik, pengusaha dapat meningkatkan kepercayaan pelanggan, memotivasi karyawan, dan membangun jaringan bisnis yang solid.
